Der Verband deutscher Versandhändler vermeldet im Weihnachtsgeschäft 2011 einen neuen Umsatzrekord im Onlinehandel: Die Steigerung beträgt demnach rund sieben Prozent. Das deckt sich mit dem allgemeinen Trend zum Kauf im Internet. Immer mehr Kunden sind von den Vorteilen von Webshops überzeugt.
In aller Ruhe am heimischen Computer bestellen
Gerade an Wochenenden, im Weihnachtstrubel erst recht, gestalten sich Touren durch Fußgängerzonen und Einkaufscenter stressig. Von einem gemütlichen Bummel kann manchmal kaum mehr eine Rede sein. Onlineshopping stellt dagegen eine gemütliche Alternative dar. Im Internet können Verbraucher ohne Druck verschiedene Homepages durchforsten und einzelne Artikel studieren. Haben sie sich für ein Produkt entschieden, wartet auf sie keine Schlange an der Kasse. Stattdessen können sie mit wenigen Angaben den Bestellvorgang abschließen. Noch schneller geht es, wenn man bereits registrierter Kunde in einem Webshop ist. Dann genügt nach der Auswahl der Artikel die Eingabe von Benutzername und Passwort. Die meisten Webshops bieten mittlerweile auch eine Reihe an Bezahlmöglichkeiten an, damit jeder seine liebste Methode auswählen kann: Zu nennen sind beispielsweise das Lastschriftverfahren, Kreditkarten, die Bestellung auf Rechnung oder Onlinebezahldienste.
Im Internet Geld sparen
Neben der Bequemlichkeit gibt es einen weiteren großen Vorteil des Onlineshoppings: Verbraucher können dort viel leichter Preise vergleichen als beim Besuch von Filialgeschäften. Das Einsparpotenzial ist immens. Gerade Versandhändler im Internet bieten ihren Kunden aus zwei Gründen nämlich zahlreiche Schnäppchen: Erstens ist dort der Konkurrenzkampf aufgrund der Vergleichsmöglichkeiten sehr hart. Wer seine Waren teurer als andere Webshops verkauft, wird in Kürze Umsatzverluste zu verzeichnen haben. Zweitens können Onlinehändler ihre Produkte günstiger anbieten, weil sie im Gegensatz zu Geschäften in der Fußgängerzone keine hohen Mieten zahlen müssen. Eine zunehmende Anzahl an Kunden macht sich dies zunutze. Dabei gibt es hinsichtlich Artikeln und Dienstleistungen keine Grenzen, mittlerweile ist fast alles per Internet bestellbar: So kann man Möbel online kaufen, Versicherungen abschließen oder Ersatzteile für ein Fahrzeug erwerben.
Der Boom des Onlineshoppings liegt in den strukturellen Vorteilen des Internets begründet. Erstens können Verbraucher bequem von zu Hause aus bestellen, zweitens können sie durch Preisvergleiche beträchtliche Summen sparen. Sie sparen also Zeit und Kosten. Diese beiden Argumente dürften dazu führen, dass der Trend zum Internethandel anhält.
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